People.ai là gì? Một số câu hỏi về về AI này bạn nên biết

People.ai Là Gì?

People.ai là một nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) doanh nghiệp, tập trung vào việc tối ưu hóa doanh thu và hiệu suất bán hàng. Được thành lập vào năm 2016 tại Palo Alto, California, bởi Oleg Rogynskyy, People.ai sử dụng AI để tự động thu thập và phân tích dữ liệu từ các tương tác bán hàng, giúp các đội ngũ bán hàng đưa ra quyết định thông minh hơn. Công ty này phục vụ các tổ chức lớn trên toàn cầu, bao gồm Red Hat, Zoom, và Okta. People.ai giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, cải thiện hiệu quả bán hàng và đưa ra các dự báo chính xác hơn.

People.ai sử dụng AI để tự động ghi lại các hoạt động bán hàng từ email, lịch, cuộc gọi và các hệ thống CRM. Với việc huy động được hơn 200 triệu USD từ các nhà đầu tư hàng đầu, People.ai không ngừng phát triển, bổ sung các tính năng mới như SmartViews và Deal Coaching, hứa hẹn thay đổi cách các đội ngũ bán hàng làm việc. Vậy, People.ai là gì? Đó là một giải pháp AI thông minh, giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng và tăng cường hiệu quả doanh thu.

Các Tính Năng Nổi Bật Của People.ai

1. Activity Capture

People.ai sử dụng AI để tự động thu thập dữ liệu từ tất cả các tương tác bán hàng, bao gồm email, lịch, cuộc gọi và các hoạt động trên CRM. Công cụ này giúp loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công, giảm thiểu sai sót và đảm bảo thông tin luôn được cập nhật.

2. Deal Scoring

Tính năng chấm điểm giao dịch của People.ai sử dụng AI để đánh giá khả năng thành công của từng giao dịch dựa trên dữ liệu lịch sử và các yếu tố quan trọng khác. Người dùng có thể tùy chỉnh các tiêu chí đánh giá để phù hợp với quy trình bán hàng riêng của mình. Tính năng “Deal Scoring” còn giúp các nhà quản lý tập trung vào các giao dịch có tiềm năng cao nhất.

3. SmartViews™

People.ai phân tích dữ liệu bán hàng để tạo ra các báo cáo trực quan và dễ hiểu thông qua SmartViews™. Các báo cáo này cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất bán hàng, xu hướng thị trường và các cơ hội tiềm năng. Điểm số này giúp người dùng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.

4. Deal Coaching

Tính năng Deal Coaching cho phép người quản lý cung cấp phản hồi và hướng dẫn cho đội ngũ bán hàng dựa trên dữ liệu thực tế. Ví dụ, nếu AI phát hiện một giao dịch đang có dấu hiệu chậm trễ, người quản lý có thể đưa ra lời khuyên kịp thời để cải thiện tình hình. Tính năng này không chỉ phân tích dữ liệu mà còn đưa ra các gợi ý cụ thể, giúp các thành viên trong đội ngũ bán hàng phát triển kỹ năng.

5. Account Insights

Account Insights là một tính năng mới, giúp tự động thu thập thông tin chi tiết về các tài khoản khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, hoạt động tương tác và các thông tin khác. Điều này đặc biệt hữu ích khi cần hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa các chiến dịch bán hàng.

6. AI-Driven Forecasting

People.ai hỗ trợ dự báo doanh thu chính xác hơn nhờ vào khả năng phân tích dữ liệu lớn của AI. Người dùng cũng có thể tùy chỉnh các tham số dự báo và so sánh kết quả với các phương pháp dự báo truyền thống.

Lợi Ích Của People.ai Trong Doanh Nghiệp

Tăng doanh thu: Tối ưu hóa quy trình bán hàng và giúp các đội ngũ bán hàng làm việc hiệu quả hơn.
Cải thiện hiệu suất: Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu và phản hồi kịp thời, giúp cải thiện hiệu suất bán hàng.
Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa các tác vụ thủ công, giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào việc bán hàng.
Dự báo chính xác hơn: Cung cấp các dự báo doanh thu chính xác hơn, giúp doanh nghiệp lập kế hoạch tốt hơn.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Về People.ai

1. People.ai Có Thực Sự Hiệu Quả?

Có, People.ai hoạt động hiệu quả trong việc tối ưu hóa doanh thu và hiệu suất bán hàng. Công cụ này sử dụng AI để phân tích dữ liệu, chọn các thông tin quan trọng và đưa ra các gợi ý cải thiện. Nhiều người dùng báo cáo rằng People.ai giúp tăng doanh thu và cải thiện hiệu suất bán hàng đáng kể. Tuy nhiên, người dùng nên tùy chỉnh các thiết lập và đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác.

2. People.ai Có Miễn Phí Không?

People.ai không cung cấp gói miễn phí. Tuy nhiên, họ thường có các chương trình dùng thử cho phép người dùng trải nghiệm các tính năng của nền tảng trước khi quyết định mua. Các gói trả phí được tùy chỉnh dựa trên quy mô và nhu cầu của từng doanh nghiệp.

3. People.ai Tích Hợp Với Những Hệ Thống Nào?

People.ai tích hợp với các hệ thống CRM phổ biến như Salesforce, Microsoft Dynamics 365 và các nền tảng email, lịch như Gmail và Outlook. Việc tích hợp này giúp People.ai thu thập dữ liệu một cách tự động và liên tục.

4. Có Công Cụ Nào Tương Tự People.ai?

Một số công cụ AI tương tự People.ai bao gồm:

Gong.io: Tự động ghi âm và phân tích các cuộc gọi bán hàng, giá tùy chỉnh.
Clari: Dự báo doanh thu và quản lý quy trình bán hàng.
Chorus.ai: Phân tích cuộc hội thoại và cải thiện kỹ năng bán hàng.
Salesforce Einstein: Cung cấp các dự đoán và đề xuất dựa trên dữ liệu Salesforce.
Mỗi công cụ có điểm mạnh riêng, nhưng People.ai nổi bật với khả năng Activity Capture và Deal Coaching.

5. Ai Nên Sử Dụng People.ai?

People.ai phù hợp cho:

Các đội ngũ bán hàng lớn: Cần tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng doanh thu.
Nhà quản lý bán hàng: Muốn có cái nhìn tổng quan về hiệu suất của đội ngũ.
Các công ty SaaS: Muốn tăng cường hiệu quả bán hàng và giữ chân khách hàng.
Các tổ chức tài chính: Cần đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.
Các công ty công nghệ: Muốn áp dụng AI để cải thiện quy trình bán hàng.

6. People.ai Có Hạn Chế Gì?

Mặc dù mạnh mẽ, People.ai có một số hạn chế:

Giá thành cao: Có thể không phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ với ngân sách hạn chế.
Đòi hỏi dữ liệu chất lượng: Hiệu quả phụ thuộc vào chất lượng dữ liệu đầu vào.
Yêu cầu tích hợp: Cần tích hợp với các hệ thống hiện có để hoạt động hiệu quả.

People.ai Trong Tương Lai Của Công Nghệ AI

Sự phát triển của People.ai phản ánh xu hướng lớn hơn trong ngành công nghệ AI: ứng dụng AI để tối ưu hóa các quy trình kinh doanh. Với tính năng Deal Coaching và SmartViews, People.ai đang tiến gần hơn đến việc trở thành một trợ lý bán hàng thông minh, không chỉ thu thập dữ liệu mà còn đưa ra các gợi ý và hướng dẫn. Các khoản đầu tư lớn cho thấy niềm tin của các nhà đầu tư vào tiềm năng của công cụ này, đặc biệt trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Trong tương lai, People.ai có thể tích hợp các khả năng học máy sâu, cho phép người dùng dự đoán chính xác hơn và cá nhân hóa các chiến dịch bán hàng. Điều này sẽ tiếp tục làm thay đổi cách các đội ngũ bán hàng làm việc, giúp họ tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thay vì các tác vụ thủ công.

Kết Luận

People.ai là gì? Đó là một công cụ AI đột phá, giúp tối ưu hóa doanh thu và hiệu suất bán hàng. Với các tính năng như Activity Capture, Deal Scoring, và SmartViews™, People.ai không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện đáng kể hiệu quả bán hàng. Dù bạn là nhà quản lý bán hàng hay thành viên của một đội ngũ bán hàng, People.ai đều mang lại giá trị lớn. Tuy nhiên, để đạt kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo dữ liệu đầu vào chính xác và tùy chỉnh các thiết lập cho phù hợp với quy trình bán hàng của bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ để nâng tầm doanh số, hãy tìm hiểu thêm về People.ai ngay hôm nay!